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技術與知識絕對是有價的。

上週親眼看見，因拉溫度到店家更換冷卻系統的車友，店家安裝好全程測試，一連換了兩三次零件，弄了一天才通過測試交車的例子，問題零件最後都退回給材料商，車主只要最後來牽車就好。

不要以為新零件一定沒問題，現在品管不如以往，新拆封的問題零件時有所聞，店家叫的零件有問題，會主動幫你處理到好，自己帶的，若是不如預期，要找誰善後呢?材料商會理你嗎?店家應該負責嗎?

這就跟採購系統時，軟硬體要綁在一起併案辦理的原因相同，免得廠商各自互推卸責，問題還是解決不了，受害的是用家，統一權責，才是捷徑。