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我覺得..賣家事前溝通可能真的不夠...
安裝後有發生問題買家主動告知也是正常......
現在買家的癥結點應該就是，如果當初購買前有告知，買家可以考慮是否還願意更換此避震器。
當然這是所有消費者在購買產品時都希望的包括我也是。
但是現實就是你今天去買手機，店家也不一定會告訴你手機是否會當機。
你今天買衣服，店家也不一定會告訴你衣服是否會退色。
你今天租房子，房東也不一定會告訴你家裡是否潮濕，手機訊號是否不良..等等。
我覺得今天買家的輪胎也沒啥問題，賣家的避震器也沒有問題...
只是這兩樣東西合起來後會有問題....
看到這裡我覺得賣家都有出面回應..看來賣家也是很注重後續問題，也很重視自己的商譽.
賣家如果願意跟你處理...買家也不用一直洗賣家的臉了...
畢竟把事情處理到大家都滿意的結果才是最重要的.......
希望消費者以後購買東西時可以做點功課。(保障自己)
而賣家也要記取這次的教訓..盡量在販賣物品前把可能會遇到的問題告知買家。
才不會衍生消費糾紛，也可以讓自己的商譽更好。
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