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舊 2017-06-16, 08:40 PM   #22
ab9938
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作者: n8548503 查看文章
既然提到爭議。
我請問大家,在外廠維修,如果保固內故障是如何處理?

我以前經驗,civic 在外廠更換中控馬達(副廠零件),大約一個月後就壞了,回去店家,店家真的幫我處理,但是,需自費拆裝工資。算算,直接在原廠更換,反而更便宜。
這就真的看店家了
我去年在外廠更換冷氣壓縮機跟管路檢查保養
換全新品,但更換後有不正常的洩壓聲
觀察了一個月沒改善,再回去找店家檢查
判斷後更換一顆新品便解決了
也沒有另外收費
保固期間等細節都是維修前就約定好的
所以一點爭議都沒有,很順利的解決

順帶一提
我的經驗是有的外廠材料費比較貴,因為他有把出保固的第二次工資抓在成本裡
通常這種店家出保固很乾脆
有的是正常報價,但事先講好保固條件,那也比較不會有爭議
像我那次就是廠家自己吸收二次施工的工資,很乾脆
所以我對他的信任感就會增加

原廠不代表沒有爭議,網路上相關分享一拖拉庫
(我在原廠的經驗只有大同電鍋廠,算挺滿意的,其他廠沒去過)
不管在外廠或原廠施工
車主多跟廠家溝通,保障雙方權益,事後爭議自然就比較少
提供參考
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沒有難養的車
只有不夠深的口袋
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