引用:
作者: alan0428
我的ASUS筆電故障,開機後無法顯示畫面~但有開機的聲音,於4月2日送華碩板橋皇家俱樂部送修,
過了約5天打電話給我,說檢測結果是顯示晶片故障更換需3990元 問我是否要更換,我就請他們更換,
接下來過了4~5天又打電話給我說~晶片已更換需要我的開機密碼~告知他們密碼後又隔了3~4天打給我說晶片已安裝完畢可正常顯示報價3990+500元檢測費~~~~後來又補了一句他們發現我的音效晶片也故障了......維修須更換主機板1萬多
講了一堆說什麼我在使用時有水滲入導致晶片燒毀(我還懷疑是工程師維修時將飲料打翻咧)~我越想越不對馬上打回去詢問他們,都已拆下主機板了為什麼在第一次檢測報價時,無法判斷是否有滲水,這樣我也好考慮修或不修~
第2次向我詢問開機密碼~開機測試後~~也不立即打來說我音效晶片故障~一直到今天才跟我回報我~就讓我有點不爽
講了半天才說這次維修顯示晶片免費~只需付500檢測費~但我還是覺得不爽~他竟然說那把音效顯示都回復原始的狀態~(就是有音效無畫面的狀態).....我就回他說好啊~就回復原本的狀況......
過了20分鐘又打給我說工程師覺得將顯示晶片回覆很費工須再等1個星期~於是我就無奈的退步~答應他那就這樣吧~趕快把電腦交還給我,
最氣的事.....過了10分鐘他又打來說顯示晶片已拆下了~~叫我等待通知取貨~~我整個就被搞的莫名奇妙的............
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小弟跟ASUS有點往來,若有需要代為反映,還請您提供給我工單號碼(及相關個人資訊),我會請人處理此客訴!