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公理正義在哪裡??
5月份時突然想為自己ㄉ車換裝避震器....於是在討論區看了許多大大ㄉ評比
最後選擇了國內某知名大廠的物品....與販售人員及店家約好了時間就進行換裝 結果卻是惡夢的開始..一開始前輪磨到避震器座 後輪也磨到輪弧(裝ㄉ是高低可調) 告知販售人員及店家卻開始怪你輪子改太大..(總之千錯萬錯都是車主ㄉ錯) 不然就告知你東西還很新自己去網拍... 我現在才深深ㄉ體會到 什麼叫拿石頭砸自己ㄉ腳ㄉ感覺 要賺錢是正常ㄉ 但至少要有點社會道德....... |
你應該要說明車型號 避震器型號 輪圈幾吋 不然大家也只是聽你在唱哥而已
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如果是知名大廠的物品，安裝的人員應該也有專業的知識才對！安裝後才說種種的理由，似乎也不該是這樣的態度，應該事前就能夠評估出來才對！
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我是覺得事前溝通很重要~!!!可能事前沒有先好好溝通過吧!!
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其實應該是販售人員及店家本身經驗的問題,有無改裝輪圈及輪胎現場就已經都看的清清楚楚的,有經驗的販售人員及店家應該當場就可以判斷可不可以安裝,所以應該是販售人員及店家的責任(前提是必須換輪圈及輪胎要在換避震器之前),畢竟改裝大廠的設計規格不是我們一般車主所能知道的,有責任的廠商應該處理才是.
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車子是現場去安裝ㄉ...難道只是把東西硬裝上去就好了嗎??
輪子18吋 235 40 18...總之把一切責任推ㄉ乾乾淨淨..... 如果還有車友要換裝R牌家ㄉ東西 請三思.... |
您的前輪，墊了0.5mm的輪距墊片，就沒有磨到了；您忘了說後輪尺吋是245/45/18，外加有15mm的輪距墊片，才會磨到。雖然我們的避震器是Hi Low Kit高低可調的，但是要調整到比原廠還高二指，總是有困難的。即使後來我們更換了加長的後高低調整座給您，調整到超過原廠彈簧壓縮高度，再調也只是壓縮彈簧，車高並不會變高。
所以才會請您拿下後輪距墊片，或更換回正常320使用的改裝輪胎尺吋。 謝謝您的批評指教,您的問題,我們勞記在心! |
我的車E36
之前裝RUFF高低可調的避震器 裝上去前輪內側也是會稍稍磨到避震器的調高低環 可是我不怪RUFF 包括KONI 1150黃金版,都有這個問題 因為我前輪圈用18x8.5吋,偏置38mm,胎皮235/40/18 換了225/40/18之後就不磨到了(225/40/18才是E36的標準升級尺寸) 先看一下自己的車配備是否在原廠規範之內 不然一狗票人換裝RUFF避震器 不都問題一堆?? |
我的後輪也是255/35/18 有次後座坐了二個大漢，遇到路不平時，約有小小磨到輪弧，後來調胎時將後避震彈簧調高10mm多，就沒有發生
我是不喜歡太低，所以能高就高，但也沒有到最高點，還是有空間 前輪只有在轉到底才會有鐵磨擦的聲音，猜是碟盤蓋跟某東西(貝適登)磨到。 行車時不會有任何異狀。 車上無任何墊片 以上。 |
鋁圈的J數,ET值,輪胎的寬度,若配置不當,當然在改裝避震器之後,會有磨到的風險
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你後面連胎的規格對3系列來說你就裝錯了~
這怎麼怪店家跟避震器呢? 你說扁平比45的規格這是5系列裝的~ 改了避震器磨不到才有鬼~~ 更何況+了墊片也沒有暴龜~ 想不透跟避震器有什麼關聯......... 請加強您的對車改裝的基本認知吧~ |
在改裝前現車就是如此......為何不在改裝前先說明
如果車友花了3萬多 馬上又要拆下 有什麼感想..... 反應得不到任何回應 又作何感想 總之 千錯萬錯還是車主花錢的錯........ |
聽起來是雙方事前溝通不太夠，沒做好功課。
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現在又是在演哪一齣??
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這胎規格真的不太對...溝通溝通
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之前也有類似的新買避震器不適用的狀況..
跟賣家來回問了好幾次.... 賣家只說除了避震器漏油之外,其它不管 那一組避震器還丟在家裡某一個角落............. |
老故事重演...
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開門營業的...就應該以服務客人為首要目標...其他都是多說... 真應該學習一下日本人令人尊敬的工作態度...自律又嚴謹... 為什麼顧客進門時不說清楚"後輪尺吋跟輪距墊片"的問題... 當時就不應該接這個單...做這個買賣... 錢收了...貨安裝了...然後又調整不好...真是不舒服... |
謝謝指教,小弟虛心受教!
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一般專業的廠家，就算事先沒發現，安裝好之後問題出現也該盡力協助解決． 要你趁東西還很新，上網拍～～～這是啥理論．．．． 但是當初既然可以花3萬多，何不再加一點直接換國際知名廠牌K 或B 雖然目前台灣製能力已相當優良，唯研發與材質的專業仍稍嫌不足 一個品牌的建立不容易，除了有超級的業務手段外，產品也得有足夠的水準 畢竟避震器算是消耗品，花錢買個經驗，以後你會有更專業的選擇！ 而且你趁早拆下也不無好處，有見過其他車友裝了該產品而衍生更嚴重的問題 我也曾經裝過改廠的某些零件，沒有一樣撐超過3個月 一個是爛到不像樣，另一個拆下了等著送人～～～2年了都沒人要 您的情況是改裝必經之路，慢慢的你會找到正確的方向 |
你這種輪胎規格,只要是hi low kit形式的避震器,我想都會磨到的,外國的b牌k牌也是有一堆車磨到的,也只是能墊墊片解決,外國改裝品不耐用的也一堆,所以也不是國外的東西,就一定掛免事牌,這點是有必要認知的
真的要比較,德國人自己大部份也只改AC和ALPINA而已 |
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@@! 怎最近都.... 老闆...綠茶去冰半糖 大雞排一份... 不要板凳蛤! 我要沙發 靠被!!!....xd |
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事前溝通很重要..事後再多溝通都很難解決問題!!!共勉之
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請問您在換R牌之前是啥廠牌的避震器
原廠牌的避震器有無磨到避震器座.輪弧.等問題 如果有的話~就是您本身車子設定就有問題了 |
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專業的商家，相信由車型、輪胎規格看得出來避震器可不可裝。如果有加裝墊片，車子頂起來輪子拆下來也應該看的出來吧。 顧客是想花錢要爽度，不是要花錢買氣受，也不是花錢去買被ㄠ的經驗~~ |
嗯~~買家前輪是235/40/18 後輪是245/45/18
先做個筆記 |
上網吐土苦水 只是舒緩自己不開心的經驗.....
不管我車上裝的規格是多少....那都是現車 不是安裝事後改裝的 如果車友有人與我相同遭遇..那一定能感受....花錢事小...感覺有點遇到xx集團 如果只是為了區區的幾萬塊 而眛著道德良心...那我也無言... 天底下沒有花錢還要被消費的道理....現車就是如此...為何不先告知.... 遇到事情了.....誠意在哪呢?? 避震器NT3000+來回車資 學到經驗NT 無價 |
我是前225/40/18後255/35/18
245/45/18..... 不磨到都很難= =||| |
小弟也賣過國產避震器~~
請問妳們除了關心會不會死硬跟能不能便宜點!!你們會主動告知輪胎規格嗎?? 賣方當然想說正常的情況之下是不可能出現這種問題!!但你的情況並不正常!! 而如果賣方願意協助幫您處理!!應該心存感激才是!!畢竟您的問題不是他門產品所造成的!! 有些東西不是花錢的最大!!他用盡他的資源處理您的問題!!最後還是沒辦法解決!! 那請問您除了換回正常規格的輪胎之外!!就是你自己賣掉這組避震不是嗎?? 其實也不用去說進口的品牌多好~~~您裝問題一樣在!! 而且我敢保證進口的品牌除了產品本身有問題!!她們願意負責!! 其他絕對不可能幫您處理任何你所遇到的問題!! 請先搞清楚根本的問題再上來幹譙賣家!! |
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這個我倒認為妳是對的.... 現車到專業的店家,就要有專業的水準...(當然店家可能經驗不太足,沒判斷好...) 雖然買家在非專業+單純在消費的立場上而言是比較對的...不過人家也說虛心領教了... 大家巧一下就好了,看怎麼解決~以和為貴嘛~吐吐苦水就好了~ ps.雖然大家都不願意,但最近cct還真多紛爭,看來要安個太歲了~:L:L:L |
是我也很難接受這樣的結果 專業的賣家 卻無事先告知會發生這樣的問題
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我也覺得~~怪怪的~~
裝前就要告知,給予"專業"的建議~~必竟我們不是常常再碰車,也不太懂規格或小細節會影響的關連,也是如此才花了自己幸苦賺的錢請信任的專家幫我們打造一部,心目中的夢想車 |
車子是到賣方指定的保養廠安裝..........我們不懂車 所以不懂什麼規格的問題..
為什麼明知道規格不對或可能會有問題 不事先告知呢?? 請問為了安裝一個不適用的物品 還要恢復一大堆東西 那為什麼還要改裝呢?? 專業的商家，相信由車型、輪胎規格看得出來避震器可不可裝。如果有加裝墊片，車子頂起來輪子拆下來也應該看的出來吧。 如果改ㄍ避震器就都要回復原廠規格.那還叫改嗎?? 如果今天你買了一組 只能高雄 彰化 跑2趟ㄉ改裝品 你的心情也可能像現在一樣 而如果賣方願意協助幫忙處理 我連感激都來不及....搞清楚狀況的應該不是我吧 |
R牌避震器在國產的懸吊當中..服務或許不是最好..但相信也不差..
在專業程度上也不至於太差...(如果有同業希望不要落井下石). 也許就是事前的溝通不足...而事後就可能演變各執一辭... 我也認為以車主本身的後輪胎規格..原本就已經不標準..安裝避震器之後當然會有磨到的風險..車主有沒有考慮將輪胎恢復正常規格...這樣不就可以解決很多事了.. 如果到時候還不滿意..確實是產品本身的問題..相信他一定會負責.. 還有我很不認為花錢是老大....這樣的心態.. 大家都是平等的...也許你事業比較成功錢賺比較多..但我也不是靠你吃穿.. 即便賣了一組避震器相信也不會變成富翁.. 且我未必要賺你的錢.....這是心態問題..跟避震器無關..我沒有指涉任何人的意思.. 買賣是一件很愉快的事...事前溝通跟事後處理都很重要.. |
並不是每個車主都對車如此內行.小弟是個外行人,車的一切聽從技師的意見,搞好就好~
要幫熟識車友出聲,人之常情.但話要從嘴巴出來,而不是從肛門........像我們這種外行的,不就該死,花錢找罪受嗎?? |
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我想在裝這組避震之前就磨到很久了吧~~~~專業的建議願意接受的有幾個??
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= =|||
我有一個建議是 還是換輪胎吧!! 其實不管台製避震的品質為何 而是你的輪胎本身的配置就真的有問題...就算你換回原本的避震也還是有問題 這樣的配法我想就算是原廠避震也一樣會發生問題吧.... 車子是你的愛怎麼配的確是車主自己的喜好 不過這樣的配置真的是有些奇特^^|||| |
後輪用245/45-18實在是有點大ㄟ!!
怎麼不試試245/40-18 說不定這樣就閃過了 不過後輪裝245應該也不能再套SPACER了吧!!3 套下去的話輪拱一定要做出來 因為"一定"會磨到 個人經驗 |
如果賣家一開始就告知這樣的輪胎配法會磨到輪拱 我在想還有人會換嗎??
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最近CCT風雨太多了..買的也好..賣的也好..同業的也好..發言的也好..大家都將心比心....講好講壞..對你對我對大家有益嗎..把心靜下來想一想..
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在此之前安裝b牌 b12 都無此問題(不會磨到任何東西) 如果要換回原規格的輪胎...連煞車都要恢復 |
換回來正常規格是早晚的!!如果您還有17吋的鋁圈!!小弟我可以免費提供暫時代步性的胎皮給您免費使用!!胎可以不用還直接給您!!
協助您解決目前問題~~~但是我沒有18的!! |
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好加在我是用打的.......... 不過輪胎真的是有些問題 就算沒有改裝避震 我想看到的車友都還是會建議他換回來吧! |
車主的後輪輪胎規格是真的不標準....可是要改避震器之前....車主如果知道這規格改上去會磨到....我相信他也不會改了....車主就是比較不懂所以才沒告知輪胎規格....不懂怎知道改避震....要主動告知輪胎規格...車主相信專業所以到指定車廠安裝...發生這樣結果難免心情........車主說他之前用B牌套裝不會磨到我相信.....因為B牌套裝後面那翹....不懂為何只有叫車主改回標準的規格輪胎或者把避震器乾脆網拍賣掉....換新規格的胎原本舊胎如果還很新....把避震器賣掉那又要折舊損失....這些又都車主要去承擔.....不然賣家乾脆把避震器收回來好了.....折舊就當經驗....就讓車主保持原本輪胎規格吧......
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Ruff避震器如果鋁圈是8.5j前輪磨到的機會是一定的小弟的AC就是~輪胎規格215/45/17廠商回應是j數太大和降太低要墊SPACER!
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3系列前後配的規格應為 前225/40/18後255/35/18 ,似乎版大原本規格就有誤,
只是可能沒發現這個問題,又加上墊片15MM,會磨到輪拱這是一定的,@@" 或許也因為或磨到輪拱,因而想換避震器! 而賣家接單時委由另外配合廠商施工,該配合廠商並未說明安裝風險,或是根本沒發現 輪胎規格有誤,就為客戶安裝,事後而導致磨到輪拱進而問題擴大.... 或許兩造之經能好好溝通,畢竟買賣不成仁義在... 畢竟消費者專業度有限(買方前文有提到),若事先店家能說明風險或問題所在, 相信能避免許多買賣糾紛.... 建議版大,若是覺得避震器還不錯,換掉現況規格有誤的輪胎吧,還有墊片也要注意是否 太厚,輪胎緣與輪拱切齊在視覺上真的不錯看,惟獨要注意是否會磨到@@" (我的目前就是切齊輪拱,但是.....遇不平的路況...就會磨到ˇˇ") 個人淺見,參考嚕^^" |
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版大:我猜您有換裝卡鉗對吧?!
也因換裝卡鉗的因素,原本18"的輪框閃不過卡鉗,因而加裝15MM墊片?! 建議您將前後鋁圈規格說明一下,這樣大家也比較能提供較完整的建議! |
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現車煞車為前六後四 因而加裝15MM墊片是因為 換裝r牌避震器 前輪會磨到
不是安裝前加墊片ㄉ...(賣方要我要加墊片) 請問車友们 會為了避震器 而把煞車還有鋁圈 恢復原廠的嗎?? 總之 公道自在人心.... |
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你之前託我拿回麻豆的那些燈具零件~都還好吧!? 光圈都還正常吧!!?? |
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小弟只是建議啦!! 不過車主既然都說一開始裝的避震沒問題 既然車主說原配置沒有問題那新配置的避震器是又如何發生問題? 小弟也是外行人不敢說行話!! 如果車主認為輪胎配置沒問題那就沒問題了... |
有時候改裝呢,就是像花錢找罪受......
東西一直沒搞定就會想方法解決 改裝前爬文做好功課真的是必須要的............. 賣方&買方各有立場,其實溝通一下就可以解決啦!!!沒有這麼嚴重啦XD |
畢竟胎皮規格有誤,換掉後(或是借一款正常值的胎皮配合ET值與J數相同的鋁圈套上去)
看是否問題有改善?! 或問問避震器的店家,看拿掉墊片是否會磨到避震器或內緣? 話說"公道自在人心..",但公道出來之前,別忘了問題車況依舊存在,再溝通後試試看吧!畢竟問題遇到了,總得要有方式解決問題! |
引用:
但是我車是用17的!!沒有18的胎給你用!! |
買家說老實話情況就像一般普通的消費者
"我只知道裝上去 能跑 沒問題 比之前舒服" 什麼J數幾J幾J 要墊多少MM 輪胎要多大多小 基本上都是聽廠商的建議吧? 所以如果在安裝之前就知道 裝個避震還要改圈換輪胎 除非本來就想換或者放著當備品 不然一般普通的消費者誰要? |
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而買方我也希望是否考慮恢復標準的輪胎規格.. 畢竟規格不更換..可能換甚麼避震器也是徒勞無功.. 車友的回應兩極...這也很正常..希望兩造也不需要太在意.. 事情發生了就是要處理...盡量做到雙方可以接受..:) |
和諧!!!
看來前輪問題解決了 後輪是否一定要墊到15mm? 因為鋁圈的因素太多了 J數太大啊ET值不夠啊爪子太凹了啊 輪胎規格不正確 輪胎換回標準的規格 如有中古品像良好的胎 可與賣家商量看要是一人一半 或是其他的分攤方法 小小愚見 事情總是有解決的辦法 買賣雙方各退一步 希望能達成共識解決問題 最近站上發生了那麼多不愉快的事 都對簿公堂了 希望能大化小小化無 |
引用:
後面不加的話,不會磨到避震器吧?? 可以敘述給大家了解一下 應該不難解決 不用這麼氣啦~~~ |
前輪規格為235 40 18(未+墊片會磨到 賣方要求加裝 不過加了會抖)
後輪太低會磨到輪弧(賣方調高彈簧 彈簧無法做動 而彎曲變形) 無法恢復原廠尺寸鋁圈(因煞車前六後四) 改裝r牌之前...安裝b牌未磨到任何東西... |
你前輪２３５／４０Ｒ１８會磨到？
如果單純真是因為輪胎這尺寸 小弟免費贊助2條落地胎 225/40R18 小米PS2讓你試試吧... 盡量車友間 大事化小 小事化無吧 需要時 跟我說一聲 我在幫你寄下去....^^ |
R牌老闆的專業是否該被質疑呢!!!
做底盤的應該很了解規格阿... 如果知道會磨到就要跟客人先建議阿....如果不知道..那現在裝了就是會磨到... 車主之前的B12就是不會磨到, 如果不能處理就溝通一下看是退費還是什麼更好的處理辦法... 畢竟你的產品很多, 你的處理方式對未來的銷售也會有影響 |
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"覺得"你的輪胎尺寸都有點錯誤 建議先換成前225/40 後245/35~40 再來 前面的墊片如果是沒有"屯"的 是真的加了會抖 因為輪框沒坐到"屯" |
我想這件買賣的事件...或許可以讓車友當作是一件經驗的分享與借鏡...
大家可以用一個正面討論來看待此事..我並不希望有看笑話或落井下石的感覺.. 畢竟這種事都有可能發生在你我之間...很多買賣都有可能出現糾紛.. 如果大家都有心來處理..應該都不會有問題...即使都不行也是有最終的處理方式.. 那就是買賣不成仁義在.... |
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對於您的輪胎磨到，小弟深感遺憾。
不過有幾件事，小弟想說明一下。 1.您是到雲林斗南安裝的，不是彰化。 2.您前輪是我要求您墊0.5mm的，Hi low kit避震器因為少數3系前輪裝較大，或是ET值大的鋁圈，可能會磨到輪胎。 3.經過我們配合的保修廠和您試車，並沒有前輪墊0.5mm會抖動的問題，這點您也當場認同過了。 4.您說後輪太低，我馬上要求公司生產較高的Hi Low Kit給您更換，不料E90的彈簧空間長度不足，加上您的扁平比高達45，所以無法達到您要求的二指幅(隨件附上您原車尚未拆避震器前的圖片)，而更換過較長的Hi Low Kit調整座後，已比您原本的高一指幅了，並且也不會磨到。 下圖您原本的B牌避震器，還沒沒拆之前的圖片，在您的扁平比高達45的胎，就將近蓋到後輪了。 http://www.bmwcct.com.tw/forums/atta...1&d=1307376945 5.我並未要求您換回原廠規格，我僅希望您拿掉後輪墊片，或是將後輪換成正確改裝規格245/40/18，而前輪也是希望您在下次換胎時，換成225/40/18，即可解決前輪墊片的問題。 6.我只是說明當時"實際狀況" 7.其他車友對於小弟的批評，小弟全然接受。謝謝!! 我並非您所說的全無處理，您說避震器有漏油，我有馬上寄一支全新回到高雄的配合店家讓您更換，但您並沒有更換，還是準備帶上來斗南更換，但後來經過檢查，並沒有您提到的漏油問題，這點，也是經過您同意的。後避震器高低太低，我也馬上請公司生產，並在四天內換更高的高度調整座給您。後來經檢測，因為E90的後彈簧空間有限，在超過可壓極限後，只是壓彈簧，並沒有車高昇高的功能... |
容小弟回應一下個人感想,小弟猜想站上車友應有50%的人是不懂如何改裝車子的(如猜錯望請海涵)?尤其是像避震器這麼需要專業知識的改裝品...:o但小弟不才,就是其中之一不懂各項避震改裝品的人,就小弟而言,不管車子是做保養或出問題只要進到保養廠,幾乎都是聽從技師的建議來更換新品,我會選擇相信技師的專業判斷(因為自己總不能不懂裝懂吧:loveliness:)而單就此件事,小弟的看法很簡單,技師(或稱師傅)如覺得要幫客人(不管交情如何.熟不熟識)更換任何新品,一定得要確定無誤後再行更換(尤其是金額較大時,金額大小每人感受度不同),說句真的,我就不懂改裝品,既然師傅你都知道我是開什麼車,規格是多少了,理應知道該新品能不能裝在我車上才是,總不能換上後才發現不對了,阿這時候人客要找誰討,老闆啊,怎麼辦?小弟不認識事件雙方,純粹是小弟想法,沒別的意思喔:)
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這組圈有前後配嗎??
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買家的輪胎要換啦......良心建意 |
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很抱歉在CCT造成大家的困擾，小弟會好好的檢討的... |
以下是小弟家中破爛e36換裝避震器的經驗~輪胎尺寸前225/45/17後235/40/17.圈是ac 8.5J et值好像是38的.原本是裝RACING DYNAMICS 高低可調避震器.但因為避震器掛點.換裝貝斯登pss9.結果~前輪因8.5j的關係.鋁圈會磨到高低可調的盤子(原本不會).那我應該要說pss9有問題嗎?????沒記錯的話RACING DYNAMICS 好像也是貝斯登代工的.....這下該如何解決呢???1.換鋁圈嗯這個建議不錯.(但重點口袋沒錢)2.上墊片但我不喜歡怕會抖.3.改回原廠的.(那pss9不就要當舊品賣掉)後來我的修配廠師傅靈機一動.問題解決了..太聰明了把原本的調整盤裝到pss9上去.(同一家生產盤子尺寸竟不同)還好牙數相同.
同一家生產就有上述問題的存在.何況是換不相同廠牌呢? 所以並不一定樓主裝了貝斯登高低可調就不會遇到現在這個問題.. 我不認識樓主也不認識R牌賣家.單純經驗分享.... |
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看到這裡 .....:cool:
版主所po的幾篇文中 覺得有著花錢找氣受的無奈... 如果還要被形容是 花錢的是大爺:rolleyes: 那還真是....xddd 賣方在這裡 從頭到尾 也沒有說不處理 從s大所po文中(如果屬實) 相信他也是很盡力的在處理 只是現階段還無法讓版主滿意而已 畢竟 這也算是服務業 雙方的溝通真的很重要 相信s大定可以做到讓消費者滿意的:D 一個單純為溝通不良所引發的消費問題 如果 因為 網路嘴砲 而弄到破壞站內和諧 影響店家商譽 ....那... 真的 愛他請不要害他!!!:L ps:最近比較閒:mad: 常上來逛 所以多說了兩句 如有得罪 莫見怪! 還有 鄭重聲明 我是拒吃 松阪豬 的嘿!呵呵 :D |
5月14日安裝至今 發生問題也是我主動連絡賣方............
我也搞不懂為何換個避震器 連輪胎都要一起更換...... 如果不更換似乎好像又變成車主的錯.... 我也搞不懂為何安裝前都不先告知.....知道可能會有問題 為何安裝又沒有發現問題 還要我主動告知呢?? 如果事先有主動告知....現在還會有這些問題ㄇ 我真ㄉ搞不懂只是換個避震器 為何好像變成整台車都要重新改造.... |
我覺得..賣家事前溝通可能真的不夠...
安裝後有發生問題買家主動告知也是正常...... 現在買家的癥結點應該就是，如果當初購買前有告知，買家可以考慮是否還願意更換此避震器。 當然這是所有消費者在購買產品時都希望的包括我也是。 但是現實就是你今天去買手機，店家也不一定會告訴你手機是否會當機。 你今天買衣服，店家也不一定會告訴你衣服是否會退色。 你今天租房子，房東也不一定會告訴你家裡是否潮濕，手機訊號是否不良..等等。 我覺得今天買家的輪胎也沒啥問題，賣家的避震器也沒有問題... 只是這兩樣東西合起來後會有問題.... 看到這裡我覺得賣家都有出面回應..看來賣家也是很注重後續問題，也很重視自己的商譽. 賣家如果願意跟你處理...買家也不用一直洗賣家的臉了... 畢竟把事情處理到大家都滿意的結果才是最重要的....... 希望消費者以後購買東西時可以做點功課。(保障自己) 而賣家也要記取這次的教訓..盡量在販賣物品前把可能會遇到的問題告知買家。 才不會衍生消費糾紛，也可以讓自己的商譽更好。 |
何不約個時間約個地點坐下來溝通一下!看看後續要如何解決才是最重要的吧?
我相信以兩位的智慧一定能找出平衡點的! 和氣生財! |
他應該是覺得~不想再多花買胎的錢~!!!
小小見解~!!! |
裝完後當場試車就有問題的話，應該所有的店家都會當場拆下換回你原本避震器才對.
裝了幾天才發現問題，就比較有爭議性，店家一般都是幫車主處理到沒有你所謂的問題，這叫售後服務.. 一般買東西都有7天的鑑賞期，但都有設限，不能拆封或是要保留原包裝，除非是東西本身有問題才能直接退.這叫保固.. 這個案例..賣東西的人沒有錯，買東西的人也沒錯，不對的是施工的店家，車子到店要按裝時沒有事先告知車主，按車子的狀況裝完後可能會遇到的有那些問題(只是如果該店家沒有在做改裝的話也不會知道會有那些問題發生)... 要如何解決考驗著買賣雙方的EQ. |
說實在！之前我朋友前輪也遇到一模一樣的問題！e36原本裝B12套裝跟正ac17吋8.5J不用墊spacer,後來換一樣的高低軟硬可調後，鋁圈會卡到避震器的調整托盤！一開始真的有點...因為周遭朋友換其他牌子的高低可調都沒碰過這種問題！兩相比較後才發現其托盤大小與位置都有些不同，所以剛好會卡到，當下詢問朋友如果用墊spacer方式來解決這個問題可以接受嗎？朋友點頭答應才繼續安裝、定位、完工！以上經驗分享！
現在國產避震有些乘坐感真的是還不錯~買賣雙方多多溝通一下吧！ |
這事件每個人處理方法不同;;;我是生意人...我會把商品收回來.退費給消費者!!商品我再賣給其他人就好(當然是中古價位.自己要犧牲一點),,,顧客的抱怨讓你有所損失沒錯..但是也因為顧客的抱怨..讓你知道這組商品.如果要銷售..要注意哪些問題..未來交易糾紛就會減少.甚至沒有! 有時候做生意不是當下有沒有損失.是未來可能損失多少!
我不會跟客人爭辯..爭贏了..他不再消費公司產品......爭輸了更不用說..當然以後不可能再買.. 以上都是我的觀點啦.....空閒就打很多字..不想看的當我放屁就好```見笑了 |
引用:
不蠻您說前鎮子改裝一輛E46,配貴公司的HI/LOW KIT 經調整過後舒適&穩定度都不錯耶........:D:D |
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我也是做生意的
當再試過各種方法,仍無法解決問題時 只有~~~把自己當成服務業 記取經驗,贏得掌聲 |
事件發生至今 問題依然無解 總之好像自己做了場惡夢
如果賣方只是把營利為第一考量 我相信路會越走越短 感謝線上許多車友 分享您寶貴的看法 但每個處理的方式不同 有人選擇沉默以對 有人選擇勇敢面對 不過企業要建立良好的行象不容易 但現在消費者眼睛都是雪亮的 如果一開始有事先告知 出了事 還誠心感謝你的建言 但如今發生問題還是一再選擇把問題丟還給消費者 我想這並勿是件好事 我真ㄉ不知道 改個避震器 竟然還可以瘦身 我會等待賣方何時可以主動與我聯絡 不過希望好像有點渺茫 |
換避震器確實很麻煩的事，有時候不是換上去開一小段路就能發現問題，就算坐車友來感受也無法死皮賴臉到處試
也不像衣服能夠試穿，有耐心拆拆裝裝、調整到好或裝到滿意的廠商，我想不多見，所以事前做功課跟溝通很重要 避震器介紹應該儘量詳細，譬如哪種車型安裝後最低高度、壓縮行程、適合輪框尺寸、彈簧磅數等資訊，並不是每個安裝廠都有安裝經驗，若發生問題就容易釐清，至少善盡告知，而不是只介紹使用心得，畢竟每個人感受與配胎不同。 Ruff Hi-Low Kit 我也裝過，安裝的吐血歷程就不說了。 我的感覺是，取名Racing顧名思義這套件比較適合賽道上吧! 調最軟(最低)，原廠17吋胎還不至於磨到輪拱，但車庫底盤狂磨到，底盤膠板劃破好幾道。 調高又嫌太硬，慢速遇單獨坑洞的處理還算Q，速度一但拉高遇連續不平路面，車輪完全離地也失去抓地力，非常危險。 之後調整不到想要的感覺，1個月後以不到半價賣了。 後來換B12，老實說.....也很普通，比原廠好一點而已，剛換時還很懷念Ruff犀利殺彎的感覺，不過Ruff進彎前的減速或彎道中遇到爛路那真的是心臟快跳出來。 我也覺得，這組Hi-Low Kit 若桶身能夠在長點，行程多點，調整搭配適合的彈簧，會比較適合台灣路面。 相信不只是我，很多車友在改裝時都遇到這類問題，在資訊不對等狀況下去改裝不適合的產品，譬如進排氣系統、避震器等，改完後不合適或澇賽只能摸摸鼻子，不然就自我催眠自我安慰，很難板起面孔當奧客叫廠商裝回來原廠，當幾次盤子後也只能敬而遠之。 |
賣方賣給你時應該會要你找配合車行，但你不是找配合車行是另找保修廠，也許有機會可以避免的問題就沒有避免的機會。
你可以一次到位，換下來的胎當二手胎賣不才是上策嗎? 站上的佛心人士要寄附你輪胎，大家都想幫你解決問題 不要讓誤會造成減肥的良藥 5系列的胎裝在你的車上真的是個意外 255/35/18真的不會不舒適啦，我也還沒有掛胃科啊。 |
其實MIT品牌目前已經算不錯了,價格優、品質好.....etc
樓主的問題,我也曾經碰過; 站在同為BM的立場： 1.溝通很重要(主動、極積改裝問題分析,了解其它問題產生真因)~ 2.觀念想法轉個彎,或許可以創造更大的改裝空間及雙贏的結果。 |
ㄝ..我想提議一個治本的方法給買方(但是對於此板討論主旨不發表任何意見)，在你的駕駛座車門邊應該有一張貼紙，上面標示你這台車子所能使用的輪胎規格，然後選一個你喜歡的組合(前後輪)來購買跟選用你的輪胎還有鋁圈的規格，這樣子的話時速表也比較不會有太大的誤差，我當時要換輪圈也是做過相當的功課，我的E39要搭配幾吋的輪圈那要用幾J的ET值要用多少的，然後這些鋁圈相關的單位尺寸所代表的意義(包含輪胎)也都要先認識認識，再換裝之前個人認為還是需要多方的研究，再換裝的時候就可以和店家做更深入而且詳細的討論，才不至於和店家有消費上的糾紛出現!!
PS.這是小弟從accord換鋁圈輪胎避震被框，又現在的E39心臟+煞車搞得不愉快，所領悟的想法...跟你分享一下希望對你日後改裝你的愛車能有一點點的幫助^^ |
對於本篇，感謝所有車友的指教。
當初我們並非沒有處理您所遇到的問題，只是無法讓您滿意。經過公司指示，同意依照商品折舊方式，回收產品。但並不包含安裝工資。 相關細節，我已經私訊給您，請您查收。 並再次對您，以及所有關心的車友，致上十二萬分的歉意。 謝謝... |
既然店家有誠意處理了 雖無法讓版主百分百滿意 但我想也可試著接受吧
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店家處理態度,值得肯定~
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剛剛回顧這篇文章 1F~104F (已經超過101了嚕@@"),
不知大家有沒發現很多車友都是熱心與熱情的,有提供免費輪胎,有提供建議的, 也有提到近期CCT風風雨雨....,大家都有共同期望值,都希望這個誤會有圓滿落幕, 皆大歡喜^^" 我常提到的一件事,大家試著"常態性"逛逛其他車壇吧,排除專業性文章, 很少有這裡的自由度,發揮度,熱情度..... 不知版主是否願意換正常值的輪胎再做測試?前胎已有車友贊助225/40/18, 剛好吉大有一組255/35/18 7成新 ,若是您願意更換.... 我買下這組胎送你, "在理論上",賣方應可以較快解決您的問題才是.... 倒是關於後輪有墊片....我是建議更換245/35/18,不知吉大那有嗎? |
無論買賣雙方最後談的如何
雙方如有需要小弟幫忙的 小弟盡力而為 225/40R18 小米 PS2 車主真有需要 敲訊給我 我會幫你寄下去南部的 希望大家能盡早讓這事圓滿結束...^^ |
謝謝各位車友的指教，我並非是一個完人，我也會有我們的認知。但是認知跟顧客不同，在合理範圍內，我也希望我能盡力做到。
」 未來，我仍然不奓望每個人都對我滿意，產品永遠不可能100%沒問題，遇但是到問題，我也一定盡力處理。 謝謝各位車友的指教，謝謝!! |
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我想在大家都很熱心與熱情的努力之下...雖然無法解決買方的問題...
賣方也同意回收該組避震器..或許處理的過程雙方各有歧見.. 賣方也拿出對大的誠意來處理..相信這件事就會到此結束.. 買賣偶爾都會有爭議出現..或許事前的做功課還有事前的溝通..就可以盡量避免爭議的發生.. |
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希望此篇的買賣雙方有達成共識有個雙方都可接受的結果,也感謝雙方讓我對改裝的一些眉角有更進一步了解,相信專業! 我沒別的意思.... |
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最後那句好像有很深的怨念...;P;P;P |
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小弟的工廠年年都有此經驗.... 我都留著眼淚告訴自己..我要朝著百年招牌前進.. |
作者: 台西虱目魚
這事件每個人處理方法不同;;;我是生意人...我會把商品收回來.退費給消費者!!商品我再賣給其他人就好(當然是中古價位.自己要犧牲一點),,,顧客的抱怨讓你有所損失沒錯..但是也因為顧客的抱怨..讓你知道這組商品.如果要銷售..要注意哪些問題..未來交易糾紛就會減少.甚至沒有! 有時候做生意不是當下有沒有損失.是未來可能損失多少! 我不會跟客人爭辯..爭贏了..他不再消費公司產品......爭輸了更不用說..當然以後不可能再買.. 以上都是我的觀點啦.....空閒就打很多字..不想看的當我放屁就好```見笑了 給你十個讚~~~我想請大家想想一個問題~改車的人一定要很懂車 嗎?? 買賣家事前的溝通<----大家都在講~! 但80%以上買家幾乎都不懂車 (哪可能大家都對輪胎規格 避震器差異 都了解??) 所以所謂的溝通~~不就是買家不懂得人 找店家專業的人安裝~~ 看本身車子 能不能裝 ~!!不能裝還硬裝~~這樣還說買賣家事前沒溝通~~???這叫不專業吧~!! 像我這種不懂車的人 就只能到處打聽 看看哪的店家風評好~~ 遇到好店家 裝了出問題 會負責到底 遇到不好的 就會說我車子原本就怎樣怎樣 見鬼啦~~ 當初開來 還不是好好的~!! 我也是個人意見 請大家不要見怪 只希望買賣雙放都能互相~~~找出所謂真正的溝通 |
這個站真好,到處都有人願意寄付輪胎~這是我看完唯一的想法....
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身在此站中真是幸福..大家加油..這是我ㄉ感想
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小弟才疏學淺, 小小心得;
買賣如果要到論對錯, 店家一定先吃虧了.. 即便店家有道理, 買家還是可以覺得你仗勢(專業知識)欺負我不懂的 各大網站發表一下"心得", 店家就不知損失多少潛在客戶 今天我若是有意選擇該店家的產品, 我只會注意到1.產品有人反應有問題 2.萬一出狀況我要自己負擔工資; 客人就是因為"不夠專業", 店家才有合理的利潤, 得以生存.. 如果每個人都自己會製造, 會安裝, 會調整.. 為何要有"專業賣家"? 試想各位在麥當勞打翻了可樂, 店長會裝一杯新給你, 還是質疑你手汗太多 然後其它專業人士搶著出錢給你做手術去汗腺嗎 同為生意人, 互相勉勵! |
引用:
可惜我剛換好新輪胎...要是早點知道...:p |
我跟RUFF不熟,也沒用過他家的產品........XD
前陣子幫一台E46搞調整,原本以為國產避震器都很死硬 結果很意外的是調整後的結果路感都穩定性都不錯....... 我還是想說~~~~~不管你是P9~P10~P100 V1~V2~V3 遇到不會調整的人,都是一樣糟糕的XD 避震器這種東西不是裝一組進口的品牌就會有好的效果 裝一組國產的品牌就會有不好的效果........當然~也不只有裝上車這樣簡單!XDDDD |
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