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DAVIDA 2013-05-22 02:47 PM

修車遇到的壞運-2
 
:mad::mad::L我是晴天時去修的車,交車前兩天才下雨,總共修了十天的車,交車那天車沒洗、沒打臘,花十萬元的頂級待遇??車廠説第二天弄好交車,結果那天下大雨,結果車燈裡不但起霧還有水滴,(水滴後來流下來一條條的,我還照相了),先是騙説下雨造成的,然後我問車廠外面正淋著雨的各種車的燈都沒起霧、有水滴??這樣還繼續騙説是洗車、鈑烤造成的,下雨、洗車我難道沒碰到過、也從不洗車嗎?服務經理拖延時間好讓技師拆燈擦乾水滴,還沒做完前就被我發現了,還照相錄音了,居然還大聲吼我出去,説不想和我説話。我好好的要他把車修復還原,他卻把説處理好了(水滴已經擦掉了),要我開車回去,而且說車廠沒有在給人保固的啦!!然後一言不發的離開大廳,把我丟在那不想處理,這不是經理應有的「服務」態度吧!!把我氣的淚灑泰山,現在居然寄存證信函給我,要收停車費600元。做錯事(騙人、罵人)不道歉, 漏水的車不修復,現在還要強迫付錢拿回瑕疵車,還要付停車費,BMW也欺人太甚了吧!!請大家評評理,老天是在為我痛哭流涕嗎?我倒是氣到哭不出來了!!??

JonasHuang 2013-05-22 02:54 PM

原廠服務有這麼糟嗎.........., 那家分店丫....我一直在桃園大桐, 服務很不錯的 !!

CTK1980 2013-05-22 02:57 PM

把我氣的淚灑泰山........尚*嗎?

lsi300ms 2013-05-22 03:09 PM

這文不是發過了 怎又來一篇......
拜託公佈那一間廠 那一接待人員 誰對你咆哮... 不然又沒下文了
不知你烤漆會拆到車燈? 車廠沒拆倒車燈他當然不甩你 另車燈有通氣孔 有時確實會有水汽 我的有時也有

andy3008 2013-05-22 03:22 PM

@@!好扯的經理!

escape0425 2013-05-22 03:44 PM

板主可以私訊我!那間我有認識十幾年的經理

DAVIDA 2013-05-23 06:02 PM

引用:

作者: CTK1980 (文章 1080924)
把我氣的淚灑泰山........尚*嗎?

是的。

DAVIDA 2013-05-23 06:10 PM

引用:

作者: escape0425 (文章 1080947)
板主可以私訊我!那間我有認識十幾年的經理

謝謝大家的關心!!尚#林維#不會正好是你的好友吧?私訊?是什麼?如何做?新手什麼都不會,請教一下。

DAVIDA 2013-05-23 06:47 PM

引用:

作者: lsi300ms (文章 1080933)
這文不是發過了 怎又來一篇......
拜託公佈那一間廠 那一接待人員 誰對你咆哮... 不然又沒下文了
不知你烤漆會拆到車燈? 車廠沒拆倒車燈他當然不甩你 另車燈有通氣孔 有時確實會有水汽 我的有時也有

尚#,林維#經理,只有換一個小燈(前保桿被東西彈倒時被磨到),也有換前保桿,我不是很懂車,但是我只知道原來沒有霧氣、水滴的車,現在變成這樣是不應該的,是拆裝時弄壞的?或是被換了原廠的東西,我都不知道, 真是後悔相信原廠,以為會有保障,結果花錢受氣,還以為客服電話有用,結果仍舊是要自力救助。對一個腳不好的人,車子是我腳的延伸,車燈出問題,就像是我自己的眼睛受傷了,也害怕影響我行車的安全。後悔莫及,選錯了車廠?還是選錯了BMW?

johnb2897 2013-05-23 06:58 PM

我個人覺得這種處理應對 通常是客戶有抱怨或是沒給夠錢 向來的態度

yang978 2013-05-23 07:03 PM

如果真的是車廠的問題 反映後不理
最快的就是找蘋果帶著攝影機去拍
也要看你敢不敢這樣做拉~~~~不然你也只有認了

MIO 2013-05-23 07:46 PM

如果真是如此惡劣 上面有總公司 還有消保官 蘋果 壹週刊 如果是我 一次全部投訴 絕不手軟 但一定要有證據

DAVIDA 2013-05-23 10:27 PM

引用:

作者: johnb2897 (文章 1081370)
我個人覺得這種處理應對 通常是客戶有抱怨或是沒給夠錢 向來的態度

估價時説好十萬的,當天本來刷了卡,幸好先看見了燈,才沒簽名,不幸中的大幸!!

DFIG 2013-05-23 11:21 PM

太扯!!

說出是哪間車廠,不用對他客氣!!

hatsue 2013-05-24 01:40 AM

泰山的經銷商也只有尚德,大家都知道,為什麼不敢打出來?難道有其他隱情?不過說實話,不論哪一家,動作都蠻慢的,一小時之內不會回電,換個機油要從早上9點換到下午1點(有預約.)

mingww 2013-05-24 05:55 PM

如果真的是這樣 這家原廠也太扯了吧..

DAVIDA 2013-05-24 09:48 PM

沒錯,就是泰山尚#林維#先生,電0800沒有用,無人處理,現在先要找消保官,我沒和蘋果或壹週刊打過交道,不知道會有什麼不良後果嗎?會一發不可收拾嗎?他們會如實報,或加油添油加醋的亂寫呢?我對媒體有點擔心!!可以給我一點建議嗎?謝謝大家!!

DAVIDA 2013-05-24 10:07 PM

我全車鈑烤外,只有換一個小燈(前保桿被東西彈倒時被磨到),也有換前保桿,我不是很懂車,但是我只知道原來沒有霧氣、水滴的車,現在變成這樣是不應該的,是拆裝時弄壞的?或是被換了原廠的東西,我都不知道, 真是後悔相信原廠,以為會有保障,結果花錢受氣,還以為客服電話有用,結果仍舊是要自力救助。對一個腳不好的人,車子是我腳的延伸,車燈出問題,就像是我自己的眼睛受傷了,也害怕影響我行車的安全。後悔莫及,選錯了車廠?還是選錯了BMW?手上有相片、錄音帶又有何用?我的車怕是無法還原了,再換車一定不能再選BMW的了,他們一定會把我列入黑名單的,天哪!!我真是招誰惹誰了,不知道要霉到幾時,是否要把車買了呢?真是煩心,小蝦米頂得住大鯨魚嗎???

yang978 2013-05-25 09:10 AM

如果是BMW原廠 找貧果就對了~~因為她是大公司有很大的新聞性
但前提是你只要確定你說的皆是屬實~~消保官一般般拉
蘋果可以快速解決你的問題~~~

而且你皆有證據 非常好用阿~~~就看你敢不敢而已

DAVIDA 2013-05-26 01:33 PM

可以要求在其他的廠修復嗎?可以要求保固吧!也可以要他們道歉賠償吧!我不應該要付停車費吧!不知道要搞到這麼大才能處理事情,真是非得要如此,才能還我公道嗎?很火大哩!

DAVIDA 2013-05-27 11:39 PM

有人有和媒體打交道的經驗嗎?可以提供一下嗎?

EvilKuo 2013-05-27 11:52 PM

從蘋果日報官網上的投宿表單投宿就好了
沒多就久會有專案記者致電給你了解狀況,如果新聞性夠大!那就會直接跟你約出來訪談
不久後你就會在新聞上看到了。

以前做生意的時候用過兩次.. 他們速度蠻快的

飛天德 2013-05-28 08:19 AM

現在的新聞台就怕沒新聞可報~自己造假都來了(腳尾飯、便當文)~有新聞還怕他不來嗎?

car5556 2013-05-28 09:07 AM

說真的BMW的服務比BENZ爛太多了.我之前才開E系列BENZ超有禮貌且服務到好.現在開大七去中和BMW卻不太甩我.BMW再不改進.我想我下一部車應該不再是BMW

DAVIDA 2013-05-28 10:49 PM

謝謝大家的指教,我想也必須要做決定的時候了!!


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