華碩電腦~~算你屌
 

我的ASUS筆電故障,開機後無法顯示畫面~但有開機的聲音,於4月2日送華碩板橋皇家俱樂部送修,
過了約5天打電話給我,說檢測結果是顯示晶片故障更換需3990元 問我是否要更換,我就請他們更換,

接下來過了4~5天又打電話給我說~晶片已更換需要我的開機密碼~告知他們密碼後又隔了3~4天打給我說晶片已安裝完畢可正常顯示報價3990+500元檢測費~~~~後來又補了一句他們發現我的音效晶片也故障了......維修須更換主機板1萬多

講了一堆說什麼我在使用時有水滲入導致晶片燒毀(我還懷疑是工程師維修時將飲料打翻咧)~我越想越不對馬上打回去詢問他們,都已拆下主機板了為什麼在第一次檢測報價時,無法判斷是否有滲水,這樣我也好考慮修或不修~

第2次向我詢問開機密碼~開機測試後~~也不立即打來說我音效晶片故障~一直到今天才跟我回報我~就讓我有點不爽

講了半天才說這次維修顯示晶片免費~只需付500檢測費~但我還是覺得不爽~他竟然說那把音效顯示都回復原始的狀態~(就是有音效無畫面的狀態).....我就回他說好啊~就回復原本的狀況......

過了20分鐘又打給我說工程師覺得將顯示晶片回覆很費工須再等1個星期~於是我就無奈的退步~答應他那就這樣吧~趕快把電腦交還給我,

最氣的事.....過了10分鐘他又打來說顯示晶片已拆下了~~叫我等待通知取貨~~我整個就被搞的莫名奇妙的............

這也就是為何韓國品牌可以不斷攻城掠地(個人是抵制韓貨啦)
連日系品牌都接連敗下陣來,
有用過韓貨的, 他們的客服品質應該有差吧:L

沒有不景氣, 只有不爭氣

感覺好像是在整人= ="

好慘喔.....
祝你的電腦早日修好～

我的筆電也是. 只是風扇問題居然要修5天. 超扯的. 打皇家俱樂部電話也都沒人接電話. 只能說下次買電腦之前要先拜拜.

一整個喇叭兼虎爛~!! 每次送修 MSI 和 ASUS, 技嘉主機板時, 通常會碰上幾次喇叭兼虎爛的人員 !! 就一定要拿名片出來他們才會甘願 !!

而且現在顯示晶片幾乎都是槙入鍚球的 BGA 晶片, 最好說拆就拆, 說換就換 !!

小弟從事電腦連接器業務多年~
我們客戶都是這些NB代工廠~
不是我不愛用國貨~
ACER ASUS我都用過(但都是公司配的)
這雙A品質真的是..................
我自己買過HP的商用型跟目前使用DELL的VOSTRO~
HP三年保固,真的很值得,換什麼都免費~主機板我換過~免費~
光散熱模組的部份,大家自己去比一比~ASUS的風扇轉不停,溫度還是高~
ACER我放大腿會燙到~跟車一樣~溫度高居不下,問題就越來越多~

工讀生在搞你....

可惜台灣現在的IBM不好購買....要不然我對她們的售後服務真的只有棒而已.......

前一陣子客戶的IBM故障送修,原廠檢測後主機板故障
原廠報價19600
服務是不錯啦~先付費吧

IBM現在只剩伺服器

華碩品質 以卵擊石

果然是皇家用這種態度對待客戶= ="

應該是過保固了...我記得她們的保固內..如果有問題..所有的服務都免費(不用自己送過去，她們會請快遞過來收)..而且工程師有時後懶的修..還會打電話直接問要不要換新的.....但是我沒有信用卡結果不能換..只能修..........

小弟跟ASUS有點往來,若有需要代為反映,還請您提供給我工單號碼(及相關個人資訊),我會請人處理此客訴!

晶片己拆下??

那你拿回來的也只剩屍體阿 , 根本連開機都開不了阿....

就叫他晶片換新 , 音效不用修 , 這樣應該就可以動了吧..............

超爛的服務品質～

他把你當員工

應該是要業績就灌水說你的東西這裡壞那裏壞, 保固內的他們就不敢這樣.

雖然不是賣PC類商品, Garmin的服務就很好....就算過保固也會換給你for free!! 相較之下有自有品牌的台廠真的跟人家不能比, 哪裡會有競爭力???

拿華x,跟garmin比？
委屈了garmin!

昨天有打電話到華碩總公司去投訴，他說會請相關人員回覆，結果打來又是同一個人,投訴兩次都是他，我懶得跟他說，難道沒有其它方式可以可以保護自己的權利嗎

好像是在整人

服務人員是新人吧~~猜

可以考慮加入蘋果的行列啊！基本上主機板壞掉都很有可能換一台新機你！不會囉哩吧縮的！