[bodysoul]

當下有報案嗎??
因為所有的保險理賠都需要警方備案才有辦法處理喔。
(當然甲式除外，乙式也可以用些手法過關@_@)
如果有的話就先聯絡保險公司，他們便會拿一張您同意讓他們去調閱警方記錄的授權書，照這樣看起來是對方理虧，但還是要以警方當時筆錄跟肇責判定的結果為依據喔。

反正大大就放心的交給保險公司去處理就好，如果不積極就電服務人員囉，哈!!
既然是對方較理虧那對方一定更想趕快與您合解，問題不大，大大就不用太過擔心囉。
只是理賠案件很多，所以真的要催一下服務人員，這樣處理起來才會比較有效率^^"