引用:
下面引用由shuai在 2004/10/15 07:53pm 發表的內容：
北部的話..牛將軍試乎不錯....再往上收尋就有啦.
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轉貼~~~德州汽車皮椅
此篇很長..不過我希望大家可以耐心看完..你可以了解一家店
希望你或是週遭友人就不會再出現和我一樣的遭遇
本人因為有兩張sr賽車椅..欲打算重新整修.還有整理內裝
德州皮椅(重慶北路)的廣告在各大雜誌都有...看起來似乎是整修賽車椅
及改內裝的專家..於是
前往詢價...
共整理部分如下
1.雙前座sr中間部分重新換布..大腿邊海綿重新修補
2.四門版包覆絨布
3.後座改同前sr雙色布料.繡上recaro字樣
4.天花板絨布換新
5.手套箱同樣包布
和店家已2萬成交..約定交車時間
星期三下午4點把車交給他們...留下我的電話
約定星期六完工..來電通知交車
豈之..這是我惡夢的開始...
本人從事業務工作...把車交給他們..相對也在這幾天非常的不方便
但基於信任原則..三天內從未去電詢問進度..不想催促他們
因為品質比較重要..(這是第一個太信任人的盲點)
結果星期六到了...約定下午應該可以交車
電話遲遲未通知..於是我在下午2點去電詢問
回答是..快做好了..晚上8點應該會好...
ok...於是我在8點半過去店家.因為我想不要太趕人家.造成壓力
豈之這又是我另一個天真的想法...
8點半抵達...愛車停在路邊..滿心歡喜打開門
除了天花板ok之外...前座椅連動都沒動..4門版和後座椅都被拆下
進去店內一看....
門版通通被丟在一旁...後座椅布邊好..但未裝上海棉
同樣丟在一旁...看著車上部品被人家這樣對待
心理又氣又急..
此時老闆不在..問店內夥計..說老闆外出
何時回來不知道....我車子到底現在是要怎麼處理
一問三不知
只說問老闆..
等了約40分鐘..老闆才回來...
一點也沒有不好意思...
問東西怎麼弄成這樣.....老闆不但一點都沒有慚愧的意思
一味強調..我東西還來不及做..你就星期一再拿不就好了..
東西為如期交貨..還盡說是我們要求太多..
此時檢查已做的東西....後面的recaro字樣
根本就繡歪了..老闆還辯解原本就是這樣...
此時載我去的同行友人幾乎看不下去...
開始為我說話...哪有人生意做這樣的...
交期不準..也不跟客人講...客人來了才知道
客人要求注意事項..不注意聽...做錯還大聲辯解..
..到這時..我已對這家店信任感全無...
車子雖然還開的走..但是被拆的七零八落...
也就無心開..只好再給他們兩天時間
老闆信誓旦旦說星期一五點可以好
ok..我說好..但是我在氣頭上..說下重話..
五點好是全車ok..不是我到了你才在拆拆裝裝
星期一再來牽....好..就再給他們一次機會
不過我也同時說明了..價錢不可能一樣是2萬..
但只要東西做的好..我不會太離譜..當場未言明多少錢
事後證明這又是我天真的想法..
結果星期一..下午接到來電..告知5點不會好..有點趕
沒關係..我們可以接受..問清楚大約幾點好
晚上7點..好的...他說7點..那我先在6點到
先看看東西..再去吃飯..
7點..門版雖然做好..一樣散在地上..
前座椅ok...後面的繡字一樣還沒好..
東西也不在店裡....
一一檢查做的東西...我真是對這家店大失所望
價碼開的出來..東西品質卻不好..
遇到有問題..老闆只會一味狡辯..
一直用埋怨的口氣..像是說我奧客..
但東西呢..裁剪未算準..布還有破洞..黏膠未上整齊
以致邊緣浮起...
事情到這樣..我已經自認倒楣了...車子今天可以給我就好
不過後面的一塊椅背.一樣未ok..原因是繡字工廠還沒有好
我們趕他沒意思..還說以前的客人東西沒準時做好
都會體諒他們..連這種話都出現了..這個老闆..唉
說我明天一定可以拿..我此時已經生氣到了極點
你以為我們每個人都像你一樣..每天跑這裡..
我們的時間就不值錢嗎..給你的信任都放在地上踩
ok...我已經認了..
這時他還欠我一個椅背....因為我星期二
我沒空去..我說我星期三會來拿..
這時老闆表示要先結帳...我都還沒說話
老闆就出聲了..因為耽誤我幾天..所以意思意思減1000元
收我19000就好....哈哈
我從來沒想過有這種厚臉皮的老闆...
最後我跟他說..我先付10000刷卡..
後天拿椅背給你8000...老闆堅持不肯
說刷卡要加啪..而且今天要一次付完
因為很多客人都這樣落跑
(我現在想想..應該是店家的問題)
他會吃大虧..(他只想自己..從未替客人想過)
好把..最後我18500一次刷卡付清
哪知這是我最大的錯誤....
約定星期三交..這時也把一片做壞的門版拆下請他重做
因為上面有一個約10元大小的黑點..是因為施工過程被膠沾到
他推說是髒東西..我當然要他重做
說星期二會好
星期三...我想說你說星期二會好..
我星期三..夠給你時間了吧..這兩天他也都一通電話都沒有
(都是我主動打的..一接通就說等一下回電給我..就掛電話..想當然爾
回電..回個屁)
結果晚上一去..他現場才在弄我的門版..我跟我女友都快氣炸了..
給他時間上的寬裕期
這是我對他們的尊重...豈知..
他們一點也不放在心上..東西竟然是等客人到..才現場做
他以為是賣漢堡嗎...
結果我們從7點一直等到10點..
在他安裝後椅背的同時..才發現..他竟然椅背後面完全沒修邊
海綿是一整塊外漏的...天啊.怎麼會會這樣的店家
現場請他用拼布法修補..還好我有看到
不然連拼布修補都沒有..哪天看到外漏的海綿會瘋掉..
這一天..因為我錢已經付了...老闆根本不甩我
連..我不想跟你講這種話都出現了..
等待的同時..還有其他客人..開喜美..virage的
大家一起交換心得..才知道原來老闆是始終如一
每一個客人都被他弄得怨聲載道..
大家沒有個是準時交車的..都是平白無故跑了好幾次..
這時..因為老闆再用我的車..我靠近看..
老闆竟然跟我說......"你不要跟別人亂講話"
哈哈..竟然有這種人
.ok...算了..今天是我最後一天來你這
我不想跟你計較...
結果車子好了...隔天白天一看..哇..後座椅接縫可以看到
鋼板ㄝ..我真的被這家店完全打敗..
後來同型車友人也是去哪邊弄..問一問經驗
原來他比我更離譜...兩張賽車椅弄了10多天
一共跑了4次..哈哈..他還真是一視同仁..
很感謝你看完上面所說...
這家店總結論是
1.店內凌亂..客人東西接進來就隨便擺一地
不信可以自己去看看
2.價錢高...開的價錢高..你就以為品質..呵
3.完全不把客戶時間與信任當一回事
4.做東西不細心..只求自己方便..客人有疑問
他會用一堆歪里說給你聽..如果你被他凹過去
你就慘了..
5.他打電話給你..他還強調是要花電話錢的..不要跟他辯
如果你看了這篇..真的還想去試試
衷心的建議你..一訂要打契約..比如遲一天交
成交價減15%之類的
因為..一但你車給他....車就形同被他綁架了..
又沒有白紙黑字..只能由隨他講了
真的提醒你這家店...德州汽車皮椅
ps:這家店不細心的程度從招牌就可以看出來
招牌是德州汽車"音響"...
你有看皮椅店是用音響的招牌嗎
他們就是..有經過..不妨看一下這家店
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在多的改裝也比不上完美的搭配
平板模式
