底盤大整修後不到1年有異音

dany_hsieh · 2012-01-20, 08:39 PM

引用:

作者: wind0123

其實船老大的店我也有去過，客人的態度佳，他們的態度當然也不錯！(船老大雖是很有個性的人，但也絕對不會難搞！)
我覺得：現今的社會充斥著很多"有錢就是大爺"的心態，雖說現在是以服務為取向的社會，但彼此相互的尊重，才能營造出良好互動的關係！
試問一下：有幾位車友大大在加油站加油時~~會下車看著加油狀況的？
個人認為，加油站的加油小工也是需要被尊重的。無故地坐在車上當大爺，是一個很不尊重人的行為！(特殊原因除外)

服務業要有個性前是否要先問自己在專業上是不是稱得上第一把交椅？我認識一些公認大師級師傅對自己的專業都相當謙虛，自我要求高只是基本門檻罷了，
尊重絕對不是來自個性，是客戶對其專業之肯定。不打算用畢生精力作好服務客戶，還是早點轉行，可能會比較好！這是我個人看法。

lay558 · 2012-01-20, 09:07 PM

引用:

作者: dany_hsieh

服務業要有個性前是否要先問自己在專業上是不是稱得上第一把交椅？我認識一些公認大師級師傅對自己的專業都相當謙虛，自我要求高只是基本門檻罷了，
尊重絕對不是來自個性，是客戶對其專業之肯定。不打算用畢生精力作好服務客戶，還是早點轉行，可能會比較好！這是我個人看法。

給你按個讚.

jjy12345 · 2012-01-21, 12:41 AM

引用:

作者: dany_hsieh

服務業要有個性前是否要先問自己在專業上是不是稱得上第一把交椅？我認識一些公認大師級師傅對自己的專業都相當謙虛，自我要求高只是基本門檻罷了，
尊重絕對不是來自個性，是客戶對其專業之肯定。不打算用畢生精力作好服務客戶，還是早點轉行，可能會比較好！這是我個人看法。

+1認同:D

focus2005 · 2012-01-21, 12:28 PM

引用:

作者: dany_hsieh

服務業要有個性前是否要先問自己在專業上是不是稱得上第一把交椅？我認識一些公認大師級師傅對自己的專業都相當謙虛，自我要求高只是基本門檻罷了，
尊重絕對不是來自個性，是客戶對其專業之肯定。不打算用畢生精力作好服務客戶，還是早點轉行，可能會比較好！這是我個人看法。

說得太好了....真的是非常中立的看法....

dany_hsieh · 2012-01-21, 02:16 PM

引用:

作者: focus2005

說得太好了....真的是非常中立的看法....

謝謝你的肯定，個人從事服務業逾20年，也了解難搞客戶之要求，但幾位在產業小有知名度的董字輩的前輩提醒：與其埋怨客戶的不是，倒不如花時間去想辦法解決客戶的問題，會覺得棘手，表示那是你追求卓越專業路上的弱點。到酒店花錢買安慰，發勞騷是無濟於事。在你浪費生命及資源的同時，別人早已向前又邁進一步。輸贏勝負在一念之間已經決定，老船長是個有用心的人，但路還漫長艱辛，要不要咬牙走出一片天，決定在自己手裡，工作是否神聖到值得人尊重，端看自己用啥態度去面對。新的一年又是新的開始，人生由自己作起，祝大家新年快樂:D