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2012-10-05, 12:49 AM
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#1 | ||
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正式會員
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"專業"背後的高傲......
引用:
引用:
第一次早上去電約診,像是他爸拔接的電話>>>說黃老闆在外面忙,請我晚點再撥. 隔天依然"興致高盼"第二次去電約診時間?!黃老闆直接在線上問診我的空調不冷情況後....冷冷地告訴我!!在台中有很多店家可處理,不必去他那哩!!另疾不耐煩口吻表示,已接的車子已經讓他忙不過來了!!...............未待回復"我可以等"的朝聖回音即掛我電話!!  還愣在.... .咚..咚..咚的電話聲中傻眼著  ??!!心中不免讚嘆專業..專業...真是專業.神醫治病大概只續"有緣人"!奈何我是無緣吧:L........."杰克大大"你說...支撐這高傲的服務態度,背後的力量不就是"專業"!!
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2012-10-05, 12:59 AM
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#2 | |
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CCT會長
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引用:
可能只是小問題..他應該是不希望你大老遠跑到嘉義來弄...且又不見得可以馬上處裡.. 他跟一般店家不同...至少他會先報價..要不要修在個人決定.. 而且他也不會執意要幫你修....都是以客人的決定來處裡... 當然開店做生意以和為貴...下次去我在幫你詢問看看...看他當時的態度是否不佳?...  是否有高傲的情況?...
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2012-10-11, 03:45 PM
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#3 | |
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正式會員
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引用:
那就有點"言重"了 其實開一家車廠 不過就是解決車友的維修問題 從其間賺取合理的利潤 聽光順黃老闆講過很多車友的"故事" 其中不乏電話"查修" 電話一來就是問故障點 重點是~連車都沒看見 怎麼告知故障點? 說錯又被說亂講 冷氣的問題有些只是簡易的故障 如果從外縣市到嘉義來 這樣的路程成本 黃老闆應該不樂意見... 您今年三月的事情 我也不清楚 有過去再了解狀況 當時如果有得罪您或是讓您不舒服 先在此跟您說聲抱歉~ 如有機會到嘉義來再請您喝茶賠不是!! |
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2012-10-12, 11:29 PM
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#4 | |
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正式會員
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引用:
1. 杰克兄所言甚是...黃老闆確實是客氣的人,老實的人! 話說去年春節前夕(應該是1/20/2012左右),小第自台中到嘉義途中,老B空調不出風了, 當下研判應該是風速電阻畢業了, 畢竟都10幾年的老車, 2話不說直奔光順, 果然一如預期,黃老闆說:風速電阻真的畢業了! 於是請黃老闆叫貨囉, 於等待中亦電聯高雄全倎汽車謝老闆請教, 他也建議更換有BMW Mark的原廠貨CKR風速電阻For E39.jpg,因為價差不大; 材料不多久已送達, 與老B拆下的同樣是"CKR"廠牌但並無BMW Mark, 於是請黃老闆再問材料行是否有打Mark的, 結果是沒有(頗為失望+歉意), 小弟告訴黃老闆電聯高雄謝老闆之細節,他毫不 考慮即要小弟請高雄寄快遞上來光順, 次日一早黃老闆就來電告知貨已送達了,到他店裡迫不及待"切開一觀"發現新品已改款~散熱棒(錯誤請指正)變短但數量變多了! 約莫10分鐘,黃老闆那俐落身手已裝妥, 開機運轉 "來就浦", 黃老闆僅收工資300元讓小弟深感拍謝,他不像有些店家因賺不到材料費而加收工資! 黃老闆之Nice由此可見, 所以小弟以為 allen兄可能真的誤會了... 2. 與光順同仁閒聊時得知杰克兄(應該稱呼杰克老師才是)服務教育界作育英才, 唯幾度光臨光順皆無緣向老師請益, 期盼來日有幸目睹老師風采, Thanks. |
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