e36鎖頭疑問？

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之前去給鑰匙店配鎖仁(前車主有換過，整合成同一把鑰匙)安裝好後要轉紅火和發動都很順，但是關閉到紅火這段ok,再轉下去要退出鑰匙那段會卡在一半，要再用點力轉才會下去，老板說是我槍管壞了，以上是槍管問題嗎？我在懷疑是不是沒裝好，能否自行拆解重裝看看，但我不會拆。